Rücktrittsbelehrung / Cancellation Policy

Rücktrittsbelehrung (Deutsch)

Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Rücktrittsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.

Folgen des Rücktritts

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Zahlungsabwicklung

Vertragspartner ist Foxx – Verein zur Förderung einer zukunftsorientierten Lebenskultur. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe, Inc. als Zahlungsdienstleister. Stripe verarbeitet Ihre Zahlungsdaten in unserem Auftrag. Im Falle eines berechtigten Rücktritts erfolgt die Rückerstattung über Stripe unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Vorzeitiges Erlöschen des Rücktrittsrechts bei digitalen Inhalten

• ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung der Dienstleistung / Bereitstellung der digitalen Inhalte vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnen, und
• Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Rücktrittsrecht verlieren

(gemäß § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG / Richtlinie 2011/83/EU, Art. 16 lit. m)

Diese Einwilligung wird im Rahmen des Bestellvorgangs (Checkout) eingeholt. Eine Bestätigung erhalten Sie per E-Mail nach dem Kauf.

Sofortige Bereitstellung von Server-Ressourcen

Mit Abschluss Ihres Abonnements werden unmittelbar dedizierte Server-Ressourcen für Sie bereitgestellt (Bot-Hosting, Messenger-Anbindungen, Skill-Slots). Sie stimmen zu, dass die Leistungserbringung sofort beginnt und erkennen an, dass Sie damit Ihr Rücktrittsrecht verlieren.

AI-Guthaben (TopUps)

AI-Guthaben (Credits) sind digitale Inhalte, die nach dem Kauf sofort Ihrem Konto gutgeschrieben und damit bereitgestellt werden. Mit dem Kauf stimmen Sie der sofortigen Bereitstellung zu und erkennen an, dass Ihr Rücktrittsrecht mit Gutschrift erlöscht. AI-Guthaben haben kein Ablaufdatum.

Muster-Rücktrittsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

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Cancellation Policy (English)

Right of Withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.

The withdrawal period will expire after 14 days from the day of the conclusion of the contract.

To exercise the right of withdrawal, you must inform us:

of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g., a letter sent by post or email). You may use the model withdrawal form below, but it is not obligatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of Withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We shall carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.

Payment Processing

The contracting party is Foxx – Verein zur Förderung einer zukunftsorientierten Lebenskultur. Payments are processed by Stripe, Inc. as our payment service provider. Stripe processes your payment data on our behalf. In the event of a valid withdrawal, the refund will be issued via Stripe using the same means of payment you used for the initial transaction.

Early Expiry of the Right of Withdrawal for Digital Content

• expressly consented to us beginning performance of the service / delivery of digital content before the expiry of the withdrawal period, and
• acknowledged that you thereby lose your right of withdrawal upon commencement of performance

(pursuant to § 18(1)(11) Austrian FAGG / Directive 2011/83/EU, Article 16(m))

This consent is obtained during the checkout process. You will receive confirmation by email after purchase.

Immediate Provisioning of Server Resources

Upon completing your subscription, dedicated server resources are immediately provisioned for you (bot hosting, messenger connections, skill slots). You agree that performance begins immediately and acknowledge that you thereby lose your right of withdrawal.

AI Credits (TopUps)

AI credits are digital content that is immediately credited to your account upon purchase. By purchasing credits, you consent to immediate delivery and acknowledge that your right of withdrawal expires upon crediting. AI credits do not expire.

Model Withdrawal Form

(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)